La nostra politica di resi e rimborsi prevede quanto segue:

1. Accettiamo i resi entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Se sono trascorsi più di 14 giorni dalla data di consegna, non possiamo accettare il reso.

2. Per richiedere un reso, si prega di inviare una mail all'indirizzo bemacapelli@gmail.com con il numero d'ordine, la motivazione del reso e la richiesta di rimborso. Vi risponderemo entro 24 ore con le istruzioni per il reso.

3. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Il prodotto deve essere spedito integro e non utilizzato all'indirizzo BEMA SRL, Corso Susa 32/a, Rivoli, 10098 (Torino). Vi consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire la consegna del reso.

4. Una volta che abbiamo ricevuto il reso e abbiamo verificato che il prodotto sia in buone condizioni, vi rimborseremo l'intero importo del prodotto entro 5 giorni lavorativi. Vi preghiamo di notare che le spese di spedizione originali non saranno rimborsate.

5. In caso di prodotto difettoso o errato, vi preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla ricezione del prodotto.